HP 564 副廠相容墨水匣有問題？

近日首次有客戶回報 HP 564 相容墨水匣列印不良，印了兩張就印不出來。由於客戶試了兩顆都有問題，於是我們秉持一向明快的作法，同意退貨退款處理。在我們收到退回的貨品後，才發現客戶的墨水匣一個並未撕下膠帶使墨水匣通氣（而能確保墨水補充順暢）；另一個雖然撕下了膠帶，但通氣道有殘膠阻礙了通氣。

請消費者特別注意，HP 新款的 564 和 920 系列，墨水匣有通氣膠帶務必撕下。如果是 EPSON的老客戶一定很熟悉這點，但HP的老客戶反而沒有這種經驗。HP 564 / HP 920 的副廠相容墨水匣和原廠一樣，使用前必須撕掉墨水匣上的膠帶（見上上圖，橘色膠帶，上面標示 "PULL"- 拉）；而且務必確認通氣通道有露出來（見上圖紅圈處）。

此款相容墨水匣基本上沒有不良品，極少數的可能是晶片問題（目前此型號售出商品尚未發生過），那麼我們直接更換新品即可解決。其他就是使用上的注意事項了。除了本文外，也請參考 近期墨水匣填充注意事項。