填充墨水時，需要先把原廠的墨水抽掉嗎？

填充墨水時，需不需要先把原廠墨水匣的殘餘墨水先進行抽墨，好盡量避免原廠墨水跟新填充入的墨水混合不均勻？

答案是不需要，因為我們的墨水和原廠相容。事實上不但是不需要，而且是不可以把原廠的墨水抽掉。抽掉後再補充墨水時，很容易會有供墨不順的問題。有關我們填充墨水套件的使用方式，在我們的說明書都有很清楚的說明。在此謹針對一般大眾做出概念的澄清。

泡熱水溶解乾掉的墨水，溫度該是多少？

我們在很多地方提到墨水匣乾掉導致噴嘴阻塞可以使用泡熱水的方式處理，不過因為沒有在每個地方都說明熱水的溫度，導致有些使用者提出這個問題。事實上，沒有一再說明，除了不想一直重複外，也是避免給了固定答案後反而造成使用者實施的困擾，不過如果使用者沒有概念，問題更大，這確實是我們的疏失。在此針對這個問題做個答覆，日後在提及這個方法時，我們也都會說明清楚。

熱水建議是80度左右，但65～95度間也都還好。
如果您沒有剛好80度左右的熱水，您可以這樣配置：
假設室溫在20度左右，您很容易可以有煮沸的100度熱水，那麼用一份室溫20度的水配上三份100度沸騰的水就大概是80度的熱水了。既然前面提到在65～95度間這個蠻大的範圍內的熱水都OK，那麼上述這個 1：3 的作法不管對於水量的拿捏或者實際冷熱水的水溫多少大概都可以適用。

只印黑色，為什麼彩色墨水也會減少？

問：
前幾個月換了Epson TX120之後，我發現我用灰階列印或是只印純黑色的考卷給學生寫，久了之後其他顏色也會減少，請問為什麼會這樣？

答：
列印黑色圖文時會套用彩色墨水，另外EPSON的印表機為了保持噴嘴暢通，也常常會自動清潔噴嘴而耗用一些墨水。

更多關於非列印時的墨水消耗原因請看「印表機墨水消耗原因大公開」。

HP 564 / 920 的填充工具使用後需不需要清洗？

這要看您的使用狀況而定。

如果您是經常使用，不洗也無妨，放在陰涼處即可。

如果您不是經常使用，為了怕乾掉阻塞（水性墨水本來揮發掉也還好，但空氣中的灰塵有時也會附上去），還是清洗一下為佳。不過記得要大約乾了以後再用，免得墨水被污染。

三種一定要回收的東西

最近收到一個轉寄信件，印象中好像在別的地方也看過，但不知原始來源是哪，因為是公益性質，應該歡迎廣為流傳吧！

為了下一代，三種東西一定要做資源回收（按以下說明，日光燈和電池尤其重要）：

1. 燒壞的光碟不要亂丟，可換錢 ~ 空白光碟廢料每公斤可賣二十五元 
2. 日光燈管壞掉別亂丟 ~ 廢日光燈管隨一般垃圾由清潔隊垃圾車進入掩埋場，其釋放出的汞及螢光粉對生物和人體都會有間接、長期、慢性的傷害。 
3. 你明白為什麼要回收電池嗎 ? 一粒鈕扣電池 (扁平狀)可使600噸水無法飲用，這相當於一個人一生的飲水量哦。 

詳細說明如下 ：

填充或使用環保墨水匣違法嗎？

這個有趣的圖文標題來自這裡。

最近有客戶擔心，原廠會將使用非原廠墨水匣的訊息透過網路傳回他們公司。就我們所知，截至目前為止並沒有這樣的事情。而且重點是，就算傳回去又如何？這可不是軟體盜版！

印象中，大約十年前，歐洲就有某原廠提出「填充再利用」侵犯了他們的權益。當時法院判定不違法，理由是，當你銷售墨水匣時，你已經獲得你應有的利益了，至於使用者要再利用，這是人家節儉環保的作法，你怎能阻止人家環保呢？

我們認為，在其他領域，這好像原來就是天經地義的事，買了一件衣服，穿破了，我要縫縫補補繼續穿，這怎會侵犯你設計衣服、製造衣服的權益？縫補再利用不是違法的行為！就像搶劫女警是違法的行為一樣天經地義！

所以再利用沒有侵權的。後來原廠改成抓墨水的專利配方，依法這是可以成立的。不過我們家的墨水沒這個問題。

原廠目前對消費者最大的警示是，使用副廠墨水匣機器不保固。照說這也無法成立，因為除非你能證明是副廠墨水匣搞壞了機器，不然怎能迴避你的責任？好比說，印表機的送紙機構有問題，這很清楚不能怪人家填充墨水吧！不過故障原因這件事，是他們說了算，除非你打算硬槓去爭個到底。話說回來，以正確的方式使用品質良好的副廠耗材，也沒有毀損機器的問題。對於不會發生的事，也沒什麼好爭的！

偽造的墨水匣？

印表機真是百百種，以下是用戶遇到的問題，他使用的是我們的環保墨水匣，也就是原廠使用過的墨水匣再整理和填充墨水。結果他放進去出現以下的訊息（文字可能不是百分之百一致，但重點字眼相同）：

這是使用過或偽造的墨水匣！

要回答是或否。用戶看到偽造的字眼當然很緊張，就問我們。說起來這個問題就是用來嚇人的！使用過和偽造是兩回事啊！既然怕，就請他先答否。然後又出現了以下的訊息：

這是填充過的墨水匣嗎？

回答是（還是OK）後，就可以列印了！

所以以上的訊息果然是嚇人用的！？有趣的是，我們發現過原廠全新墨水匣也會帶出這一類的訊息，唉，反應過度了吧！

填充後墨水匣變成不能用？

有些消費者會在填充墨水後發現印表機有錯誤燈號或訊息，很疑惑為什麼填充墨水會造成故障，其實這是個誤解。

首先，您是否填充墨水印表機並不知道，它既沒有測量墨水量的方法，也沒有間接測量墨水匣的重量，所以它對於現有的墨水狀況一無所知，這也是為何填充後還會顯示墨水不足的原因，沒關係，關掉、跳過或答覆已經該訊息即可繼續列印。

至於墨水匣錯誤的燈號或訊息，那是印表機從晶片讀取訊號錯誤造成的，其中一個原因是接觸不良造成的，在這篇文章中我們有兩個連結談到處理這個問題的方式和注意事項。另一個原因可能是墨水匣真的壞了，但是拿出來再放回去就會壞嗎？一般在拿進拿出時，可能有靜電突波，不過墨水匣的晶片也都有防靜電保護電路，其實這種可能性蠻低的，真遇到只能說是運氣不好，真的很不好。

還有一種情形，現在的印表機比起十年前甚至五年前的印表機，很多都經常做很多自我測試，原廠的說法是為了掌握印表機的狀況以提供更好的服務，果真如此也很好（不過非原廠耗材的用戶大概會猜測他們還有其它的考慮吧），但是很糟糕的一個問題出在有時完全使用他們原廠的墨水匣也會出現錯誤訊息，如果這種錯誤訊息能夠關掉，不是去做什麼系統的維護或處理喔，那麼會發現其實都還能列印得很漂亮，這就說明那樣的錯誤訊息和印表機因此不工作，其實都是誤動作。很不幸的，這種情形包括最大的印表機廠商如H牌和E牌都常出現，網路上常有使用者的抱怨，在此僅舉一例，特別舉此例是因為該名使用者一直都用原廠墨水匣，卻還是在新墨水匣換上後而出現問題。

所以，填充後的錯誤訊息絕大多數和填充無關，尤其是我們家的工具比其他家的陽春工具甚至是純手動的作法，更不會有碰觸接點造成接觸不良甚至是靜電燒毀的問題。

希望各原廠可減少這類的誤動作，目前，我們認為對消費者最友善，最不阻撓環保作為的廠商是CANON，通常他不限制填充，墨水量監控系統也可關閉，還有，他隨機器附的墨水匣的墨水量也和他市售的墨水匣有相同的容量，通常其他品牌的隨機匣容量都超少的！這些墨水匣一下子就沒墨水了，如果這些墨水匣不再填充使用（原廠一律建議您換新的墨水匣），那麼一下子就增加一大堆的垃圾（縱使原料可回收再利用，仍然有很多的浪費），說真的，這不就和原廠經常說的綠色地球之類的計畫是矛盾的嗎？

印表機連續供墨系統的問題

在我們列印耗材的服務中，獨缺連續供墨系統（又稱大供墨）這一項，為什麼？因為連續供墨的理念固然很好，但在執行上卻做的不好，也就是產品設計不良。

所謂的產品設計不良，指的是功能面的問題，外觀上，已經有很多家的產品都做得很好，但供墨系統的主要功能是什麼？當然是要供墨順暢。憑什麼供墨順暢？原廠墨匣都有所謂的背壓控制設計，也就是噴墨頭噴墨後，墨水要補的上去，不噴時，卻又不能自己流出來。有些人自己填充墨水，如果填充的量過大，墨水就會從噴嘴一直流出來，這就是墨水的量超過墨水匣所能控制的程度。

某些背壓控制系統是機械式的結構，但多數的背壓控制系統就是最簡單的海綿。可別小看這海綿，剛剛提到的背壓控制，它允許的範圍並不很大，所以對海綿的要求很高，包括材質和孔洞狀況。材質第一不能被墨水腐蝕，第二關係到它的親水/斥水程度。孔洞狀況，這可和一般洗碗或沙發的海綿有很大的不同，墨水匣的海綿，講求

• 孔洞互通率高：如果孔洞沒有完全互通，那麼可能某些區域要不就是一開始就沒有墨水，要不就是有墨水卻無法流到噴嘴，也就是使用不到。
• 孔洞空隙接近：不知您有沒有想過，墨水在海綿中，會如何移動？一定是往沒墨水的地方去嗎？在海綿中，主宰墨水移動的是毛細力的大小，墨水是有往下流的趨勢，墨水是有往空間去的趨勢，但是假設海綿中某個區域的孔隙特別小，因此毛細力特別大，那麼墨水便會被吸在該區。海綿吸水未飽和時，水不會因重力而低下來就是這個道理。雖然孔洞空隙接近，但在靠近噴嘴處，海綿背壓縮的程度會略大，這也造成該區的毛細力略大，所以墨水傾向往噴嘴去。

回頭來看看所謂的大供墨系統，它外接了很長的管子，他有些微的毛細力，但能夠掌控墨水的流動嗎？假如管中產生了一個氣泡（有很多原因會造成氣泡的），它將很輕易就阻撓了墨水的供應，這不是遠距離外的墨水匣或噴嘴上小小的海綿所能克服的。

所以基本上，我們去看連續供墨系統，根本是幾乎毫無所謂的「供墨」「系統」可言，不過是個大一點的塑膠盒裝墨水加管子而已。某些機種會用全新的專用墨盒，通常這一部份也是很少考慮到背壓控制的設計。順便一提，很多小供墨（指那些無外接墨水瓶，但可重複填充的墨盒）雖然也沒有很好的背壓控制系統，但勉強也還堪用，是因為噴嘴上方的背壓控制能力還能勉強掌握那一小盒墨水，不過原則上即使是小供墨的重複填充式墨盒，還是應該仔細考慮供墨問題（毛遂自薦，我們家的小供墨墨盒一看就知道設計比別人用心，歡迎參觀）。

很多連續供墨系統還是賣套件，讓消費者自己裝，我想絕大多數的消費者都很難輕易做好，即使是改機改好才販售的，問題也是很多，在此僅舉一例給大家參考。 先撇開回答中的兩個連續供墨業者的廣告性說詞（其實您也可參考看看，應該也可看出某些端倪），您可以看到使用者的心聲。

有沒有好的連續供墨系統？過去最成功的連續供墨系統，應該要屬 HP Photosmart C6280 這個系列的機種吧！不是連續供墨系統做的好，而是該系列印表機，內有小幫浦時常動作以保持供墨順暢，說到底，連續供墨的好壞，就是究竟有沒有什麼機制在保證供墨順暢。

最後，我是覺得大多數的人都不需要用到連續供墨系統那麼大的墨水量，所以不必冒險去改機，好的小供墨或填充墨水系統就很好用也很便宜。假如您真有那麼大的列印需求，我會建議您找個保證到府維修的業者，或者最近也有一些租機業者，這樣的業者必需保證您的大供墨系統順利運作，必然在所使用的印表機或連續供墨套件上，以及本身改機的技術上都要做到最好，否則他們為了維修服務將疲於奔命，這些人才是您選擇連續供墨的最佳選擇（這不是廣告 :-) 因為我們無此服務！）。

多功能複合機要如何保養@@?!

這是我們近日在雅虎知識+的最佳解答。

問：
最近買了多功能複合機(canon)
請問@@
插頭要一直插著嗎@@
這幾天印譜發現印出來的自顏色都淺淺的@@
難道是墨水乾掉了@@?!
那該如何保養呢?!
讓她的墨水不會很快乾掉

答：

顏色淺，可能是有些噴嘴堵住了，這是噴嘴表面乾掉了形成硬殼堵住了。如果乾掉的情況還不嚴重，使用印表機維護功能中的清潔印頭可以解決，嚴重一些的可以把墨水匣拿出來泡熱水。更完整的故障處理可以參考這裡。

Canon的複合機，一直插電可能也沒用，因為它好像不會自己沒事就清清噴嘴。所以最好的辦法就是每隔一段時間就印點東西，最好是一周印一次。

為什麼出墨狀況良好卻無法列印？

不管你是不是自己填充墨水，印表機列印不良時，可以先看一下墨水是否供應順暢。一般來說，如果墨水匣噴嘴上以衛生紙輕輕接觸會產生清晰的各色條狀印跡（如圖），就表示出墨順暢（至少短時間內如此）。如果某個顏色的色塊不完整甚或幾乎沒有，那就表示某些噴嘴堵住了。

墨水用衛生紙測試會出來，但卻列印不出來有兩種可能：

1. 填太多了，墨水會自己慢慢滲出而在噴嘴表面行成一灘墨水，阻礙了微小墨滴的噴出。
2. 墨水匣和印表機的接點接觸不良，其中控制某顏色噴嘴的接點訊號沒有過去，導致該顏色印不出。

針對第一種狀況，可以用抽墨方式抽掉一些墨水；或者噴嘴擦拭後馬上放入印表機列印該顏色的大色塊。必需在它墨水還沒滲出時就開始大量消耗墨水，如果墨水已經滲出，那就很難靠列印消耗墨水了。

至於第二種狀況，必需清潔接點，但務必小心不要反而傷了印表機的接點。

清潔印表機接點要溫柔

有時墨水匣和印表機會因為接觸不良而出問題，接觸不良的原因之一是墨水匣沒放好，那就重放幾次看看就能處理。有時是因為接點髒污造成的，這時就要清潔接點。

墨水匣的接點平貼於其塑膠本體上，清潔擦拭時，一般來說問題不大。但是印表機對應的接點（如圖），可不能胡亂用力擦，因為這些接點是金屬凸點，如果用力不當，把凸點弄凹了，那可會接觸不到墨水匣的對應接點，其結果不是墨水匣無法辨認，就是有些噴孔無法控制。

所以擦拭印表機的接點時，請用酒精或清水輕輕擦拭，要溫柔，切勿太粗魯了！