2012年8月28日 星期二

印表機送修注意事項


有鑑於印表機廠商有時會便宜行事,看到消費者用了副廠墨水或墨水匣,就直接將故障原因歸咎於是副廠號才造成的,所以如遇印表機問題須送修時,請先移除副廠墨水匣以免有無謂的困擾

從我們長期的工程經驗來說,雖然有部分技術問題是互有關連性的,但很多問題也是可以分別釐清的,比如前一篇提到的電路板故障問題,那是可以區分的很清楚的問題,其它問題也許關係複雜些,但也可透過簡單測試來驗證。各式各樣的顧客使用的方法千奇百怪,很多問題我們也沒遇過,但靠著對理論的了解與抽絲剝繭的分析方法,我們還是解決了絕大部分的問題。言歸正傳,任何其它家電3C,包括印表機,也是會出問題的,使用者不要輕易受印表機廠商影響,認為用副廠產品才會造成故障,我們就買過新品就故障的印表機 (墨水匣),所以面對廠商的卸責之說,還是要保持理智的判斷

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